Équipe de Direction
L'équipe de direction d'iPipeline représente certains des dirigeants et autorités les plus expérimentés du secteur de l'assurance et des services financiers.
Directeur Général
Pat O'Donnell
Pat O'Donnell est Directeur Général d'iPipeline. Il a rejoint la société en Novembre 2023, apportant une connaissance et expertise solides de l'industrie, notamment une vaste expérience de la direction et de la supervision des opérations, des ventes et de l'ingénierie des entreprises de logiciels.
M. O'Donnell a rejoint iPipeline après avoir occupé le poste de Directeur Général de Ministry Brands, le principal fournisseur de logiciels et de services pour les organisations à vocation religieuse, aux organisations à but non lucratif et aux organisations axées sur la poursuite d' objectifs significatifs. À ce titre, Pat O'Donnell a joué un rôle clé dans le succès de la société et a dirigé une phase de transformation et de croissance.
Son expérience compte le poste de Vice-président Principal, puis de Président, de FLEETCOR, une entreprise de pointe dans le domaine des solutions commerciales de paiements, dont le siège est à Atlanta.
M. O'Donnell a également occupé des postes à responsabilité croissante pendant les quelques 24 années qu'il a passées chez ADP, membre du classement Fortune 500 et entreprise technologique mondiale fournissant des solutions de gestion des ressources humaines, notamment en tant que Vice-président Principal et Vice-président de Division pour les Comptes Principaux.
M. O'Donnell est diplômé de l'Université de West Chester, où il a obtenu une licence en économie. Il a également obtenu la désignation Six Sigma et la certification Project Management Professional (PMP®).
Chef de Cabinet
Daphne Thomas
En tant que Chef de Cabinet, Daphne Thomas est une conseillère clé pour le Directeur Général d'iPipeline, Pat O’Donnell. Dans ce poste de haut niveau, elle joue un rôle crucial dans la conduite des initiatives stratégiques, l'efficacité opérationnelle et l'alignement opérationnel. Elle est responsable de la gestion des projets critiques, de la mise en œuvre fluide des priorités commerciales et de l'alignement avec la vision stratégique de l'entreprise.
Thomas a rejoint iPipeline en 2008 et a récemment occupé le poste de Directrice des Opérations, où elle supervisait les opérations courantes de l'organisation, les procédures et l'efficacité globale, et conseillait l'équipe de direction sur les opérations quotidiennes et continues de l'entreprise pour assurer la continuité des capacités nécessaires au succès de l'entreprise. De plus, Thomas a mis en place une initiative à l'échelle de l'entreprise pour garantir que les clients tirent le maximum de valeur des solutions de l'entreprise.
Avant ce rôle, Thomas était Directrice de la Transformation chez iPipeline, où elle dirigeait le plus grand segment de l'entreprise, Professional Services Delivery, et guidait les services de conseil de l'équipe pour transformer numériquement les plus de 8 lignes de produits de l'entreprise. Thomas a également développé une méthodologie de livraison qui a aidé iPipeline à augmenter sa base de clients à plus de 100 assureurs et 2 500 distributeurs et institutions financières, tout en atteignant un service client de classe mondiale.
Sa carrière comprend divers postes chez Siemens Medical, dont le dernier en tant que Vice-Présidente de la Recherche et du Développement, où elle a dirigé une équipe de plus de 1 500 employés dans le monde dans un projet de développement multi-sites visant à automatiser le flux de travail des systèmes d'information sur les soins aux patients. L'expérience de Thomas comprend également des rôles à responsabilités croissantes chez Miria Systems (un partenaire d'IBM FileNet), où elle était Vice-Présidente des Opérations, et en tant que Fondatrice de ITOffshoreConnect.
Thomas est active dans de nombreuses initiatives philanthropiques et éducatives différentes, notamment fondatrice et dirigeante du Women's Mentoring Group chez iPipeline, membre du conseil d'administration de Networking Women in Computer Technology et membre du Forum exécutif de la Chambre de Commerce du Grand Philadelphie.
Conférencier populaire lors de forums et de conférences de l'industrie, Thomas a une passion inébranlable pour le mentorat des femmes de tous niveaux, mais particulièrement celles en début de carrière. En 2020, elle a été sélectionnée parmi un grand nombre de nominations comme l’une des Femmes de Distinction du Philadelphia Business Journal.
Originaire d'Irlande, Thomas a obtenu son diplôme en informatique du Rathmines College de Dublin.
Chef des Finances
Adam Boone
Adam Boone est le Directeur Financier d’iPipeline. Exécutif financier expérimenté, il a rejoint l’organisation en mars 2024, apportant une perspective unique, ayant travaillé dans des entreprises publiques ainsi que dans des startups en phase de démarrage. Boone possède plus de 17 ans d’expertise en stratégie financière, en efficacité opérationnelle, en analytique, ainsi que la constitution d’équipes performantes, et l'obtention de résultats.
Dans son rôle de CFO, Boone dirigera tous les domaines de la gestion financière de l’entreprise, aidant à créer et appliquer les stratégies clés pour promouvoir l'activité.
Boone a rejoint iPipeline après avoir occupé le poste de Directeur Financier chez Sight Machine, une plateforme de données pour l’industrie manufacturière. Pendant son mandat, il a dirigé la levée de fonds pour sécuriser des investissements stratégiques de la part de leaders de l’industrie, consolidant la position de l’entreprise en tant que partenaire essentiel.
Auparavant, Boone a occupé des rôles de direction dans le domaine des finances chez LeafLink, où il avait été le premier poste en finance à être recruté, et a été chargé de mettre en place les fonctions financières et stratégiques de l'entreprise. Avant cela, il a passé cinq ans en Europe chez OLX Group/Naspers Limited à diriger diverses équipes financières, qui ont permis à l'entreprise d'atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars.
Boone est titulaire d’un Global Executive MBA de l’IE Business School et d’un BS en finance et gestion stratégique du Babson College.
Chef des Revenus
Loren Brockhouse
Loren Brockhouse est le Directeur des Revenus d’iPipeline. Leader expérimenté en matière de revenus, il a rejoint l’organisation en décembre 2025, apportant une vaste expertise en leadership commercial, en stratégie de revenus et en constitution d’équipes performantes dans les secteurs de la technologie juridique et financière.
Dans son rôle de CRO, Brockhouse supervisera tous les aspects liés à la génération de revenus, incluant les ventes, le marketing et les opérations de revenus, avec un objectif clair : créer des systèmes évolutifs favorisant une croissance prévisible. Il est passionné par la mise en place d’une culture collaborative et centrée sur le client, garantissant des expériences exceptionnelles pour les assureurs, les distributeurs et les conseillers.
Brockhouse a rejoint iPipeline après avoir occupé le poste de Chief Revenue Officer chez BigHand, un fournisseur de technologies juridiques, où il a dirigé les stratégies mondiales de mise en marché. Auparavant, il a occupé des postes de direction chez PrimePay, Vanco et Businessolver, où il a constamment généré une croissance durable des revenus et renforcé les cadres opérationnels. Tout au long de sa carrière, Brockhouse a défendu l’investissement dans le marketing et les opérations de revenus pour soutenir le succès commercial, et croit en une distinction claire entre les fonctions de vente, de succès client et de support afin d’optimiser le parcours client.
Brockhouse est titulaire d’un baccalauréat en finance de la Carlson School of Management de l’Université du Minnesota et d’un MBA de la Northern Illinois University.
Chef de Produit
Katie Kahl
Katie Kahl is Chief Product Officer of iPipeline. In this role, she will lead the strategic vision and roadmap for iPipeline’s product portfolio, foster product discovery and innovation, and ensure that we continue to deliver exceptional products to our customers while driving growth and profitability for the company.
Joining the organization in April 2024, Kahl brings strong global industry expertise in driving strategic growth and accelerating innovation, with a focus on implementing change in response to the voice of the customer, and experience in leading highly effective teams – all to improve time to market and increase customer value.
Kahl joined iPipeline from Applied Systems, the leading global provider of cloud-based insurance technology, where she was most recently was Senior Vice President of Product Manager. As SVP, she led the product strategy for the company’s flagship platform, which resulted in significant growth as the world’s most widely used agency management system.
During her more than 8 years with Applied Systems, Kahl held several leadership roles, as well as various product management roles of increasing responsibility. She began her career in product management at Ceridian Dayforce, a global human capital management leader, where she led product strategy for the company’s health and welfare product line.
Kahl earned a bachelor’s degree from the University of Minnesota.
Chef de la Technologie
Steve Cover
Steve Cover est le Directeur de la Technologie chez iPipeline. Dans ce rôle, il supervise la stratégie technologique de l'organisation et veille à ce que l'infrastructure technologique d'iPipeline soutienne la croissance et les objectifs de l'entreprise. En outre, il se concentrera sur la différenciation continue au sein du portefeuille de produits d'iPipeline, ainsi que sur l'amélioration de la qualité, des tests et de la livraison.
Ayant rejoint l'organisation en juin 2024, Cover apporte une richesse d'expérience et un bilan de succès avéré dans le secteur technologique. Son solide parcours en technologie inclut l'alignement des solutions technologiques avec la stratégie commerciale, la transformation des processus de développement logiciel vers des méthodologies agiles, et la modernisation de l'architecture et des plateformes de produits.
Cover a rejoint iPipeline en provenance de CentralSquare Technologies, un fournisseur de premier plan de solutions logicielles pour la sécurité publique et l'administration publique, où il était responsable de définir et d'exécuter la stratégie technologique de l'entreprise, de superviser le développement de logiciels mondiaux et de garantir la livraison de produits innovants et de haute qualité pour répondre aux besoins des clients et atteindre les objectifs commerciaux. Son expérience inclut la direction d'équipes technologiques chez UKG, LeadingAgile, Horizon Software International, Optum, Sage et Microsoft. Cover est également le co-auteur de sept brevets technologiques américains et a été finaliste du prix CIO de l'année 2013 en Géorgie, parrainé par la Georgia CIO Leadership Association.
Cover a obtenu une maîtrise en informatique de l'Institut de Technologie de Géorgie, ainsi qu'un baccalauréat en informatique de l'Université Furman.
Directrice Générale – iPipeline UK
Rachel Edwards
Rachel Edwards est la Directrice générale pour iPipeline UK. À ce poste, elle est responsable de guider la stratégie commerciale et de la feuille de route produit de l’entreprise au Royaume-Uni et en Europe, tout en soutenant la mission du groupe : simplifier, transformer et connecter les marchés de prévoyance, des retraites, de l’épargne et de l’investissement.
Edwards a rejoint l’entreprise en avril 2025, apportant plus de 20 ans d’expérience dans la croissance du chiffre d’affaires et la mise en place de solutions innovantes de gestion des risques et centrées sur le client.
Elle a intégré iPipeline après avoir travaillé chez Verisk, où elle occupait plus récemment le poste de Directrice générale mondiale pour les secteurs de la Vie, Santé et Voyage. Dans ce rôle, elle était responsable de la diversification et de la conception des produits, ainsi que de l’expansion des activités à forte croissance dans sept nouveaux pays. Avant Verisk, Edwards a été Directrice générale pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande chez Healix, un fournisseur mondial de solutions en santé et gestion des risques, pour lequel elle supervisait les opérations d’assurance et les solutions technologiques.
Edwards est titulaire d’un diplôme d’études supérieures de l’Université de Technologie du Queensland en Australie et a obtenu avec mention une License en Sciences (Bachelor of Science) de l’Université de Tasmanie en Australie.
Directrice des Ressources Humaines
Holly McGiboney
En tant que Directrice des ressources humaines pour iPipeline, Holly McGiboney apporte une vaste expérience en direction pour l’élaboration de stratégies à fort impact pour les ressources humaines au sein d’organisations internationales. Elle dirige la fonction Resources Humaines d’iPipeline au niveau mondial et joue un rôle clé dans la conception de notre stratégie d’entreprise de gestion des talents, axée sur l’attraction, le développement et la fidélisation de talents performants et diversifiés.
Partenaire stratégique, McGiboney contribue de façon déterminante à l’alignement de notre stratégie RH avec les priorités de l’entreprise. Elle pilote les initiatives stratégiques d’iPipeline visant à renforcer les partenariats commerciaux, améliorer l’engagement des collaborateurs et enrichir l’expérience de nos employés, afin d’assurer la croissance continue de l’entreprise en tant qu’organisation innovante, collaborative et hautement performante.
McGiboney a rejoint iPipeline en avril 2025 après avoir travaillé chez en provenance de Ministry Brands, le principal fournisseur de logiciels et de services pour les organisations à but non lucratif, confessionnelles et à vocation sociale. En tant que Vice-présidente exécutive des Ressources Humaines, elle a joué un rôle déterminant dans la transformation de l’entreprise, permettant une croissance rapide et la refonte de l’organisation pour soutenir une croissance durable et résiliente.
Sa carrière comprend des postes de direction RH dans divers secteurs, notamment les services financiers, la FinTech, SaaS et paiements, et inclus des postes prestigieux chez Vesta, DEKRA North America, FLEETCOR et Newport Group.
McGiboney est titulaire d’un Master en Ressources Humaines du Rollins College à Winter Park, en Floride, et d’un diplôme de Gestion des Affaires avec une spécialisation en RH du Gettysburg College, en Pennsylvanie.
Vice-Président Exécutif, Services Professionnels
Mike James
Mike James est Vice-Président Exécutif des Services Professionnels chez iPipeline. Dirigeant chevronné avec plus de 29 ans d’expérience en consultation, mise en œuvre de logiciels et services gérés, il a rejoint l’organisation en 2025. Il possède un solide historique de croissance des organisations de services à l’échelle mondiale, d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de génération de revenus durables dans divers secteurs.
Au cours de sa carrière, James a dirigé des initiatives de transformation chez WellSky, Hyland, Lexmark et Amdocs. Son leadership a permis des améliorations significatives de performance, notamment la croissance des revenus des services chez WellSky, l’augmentation des marges internationales et de la performance opérationnelle chez Hyland, ainsi que l’expansion des activités de services chez Lexmark. Chez Amdocs, il a conçu et développé un modèle d’intégrateur de systèmes qui a soutenu plus de 1 500 professionnels.
James apporte une expertise approfondie en planification stratégique, modélisation financière, exécution opérationnelle et développement des talents. Il est passionné par la création de modèles de prestation de services évolutifs, l’optimisation des marges et l’alignement des équipes interfonctionnelles pour atteindre des résultats mesurables. Défenseur de la formation et du développement des talents, James a constamment investi dans la culture du leadership, l’habilitation des équipes et la constitution de groupes performants capables de prospérer dans des environnements dynamiques. Son approche est méthodique, axée sur les données et fondée sur un engagement envers le succès à long terme.
James détient un MBA en finance et systèmes d’information de l’Université de Central Missouri, ainsi qu’une maîtrise en comptabilité de la Keller Graduate School of Management. Il est également titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires de l’Université de Central Missouri.
Conseil Général
George McDonnell
George McDonnell est le Conseil Général chez iPipeline. Il dirige les opérations juridiques de l'organisation, y compris les contrats clients et fournisseurs, la propriété intellectuelle, le droit du travail, la vie privée et la sécurité des données, ainsi que la conformité corporative et les questions réglementaires. Il fournit également des conseils sur la planification stratégique de l'entreprise et les décisions.
McDonnell a rejoint iPipeline en 2022 après avoir travaillé chez PowerPlan, Inc., où il était Conseiller Juridique d'entreprise. Dans ce rôle, il a fourni un large éventail de conseils juridiques soutenant les activités de l’entreprise consistant à fournir des logiciels de performance d’entreprise et de gestion d’actifs et des solutions SaaS, principalement aux services publics à forte intensité d’actifs et fortement réglementés et à d’autres acteurs du marché nord-américain de l’énergie.
Avant de rejoindre PowerPlan, McDonnell a passé 10 ans en service actif en tant qu'avocat juge dans le Corps des Marines des États-Unis, servant en tant que procureur, commandant d'entreprise et conseil général adjoint, à la fois déployé sur le terrain en tant que chef du droit opérationnel et international pour toutes les forces spéciales américaines et internationales en Afghanistan, ainsi qu'aux États-Unis pour le Marine Corps Logistics Command, qui supervise et gère la fourniture de soutien logistique à travers toute l'entreprise du Corps des Marines.
McDonnell a obtenu son doctorat en droit de la faculté de droit de Notre Dame et une licence en philosophie de l'Université de Notre Dame.
Vice-Président Senior, Services Professionnels
Jay Marshall
Jay Marshall est le Vice-Président Senior des Services Professionnels chez iPipeline. Dans ce rôle, il dirige et gère une équipe performante, en se concentrant sur la génération de revenus tout en soutenant les objectifs stratégiques de l'organisation. Marshall supervise également l'architecture des solutions numériques de l'entreprise, la gestion des relations clients et les meilleures pratiques de gestion de comptes pour fournir des solutions innovantes et de premier plan, dans les délais et le budget impartis.
Vétéran de l'industrie InsurTech, Marshall a rejoint iPipeline en 2011 et a occupé divers postes de direction avec des responsabilités croissantes dans les services aux clients et professionnels de l'organisation. Avant cela, il était consultant indépendant chez Accelare, une entreprise basée au Massachusetts spécialisée dans la transformation numérique des modèles d'affaires, et chez Allianz, où il était le Responsable de la Transition pour l'Externalisation des Processus Métier. Il a également occupé des rôles dans les services aux investisseurs et en tant qu'analyste chez PFPC, une unité commerciale de PNC Financial Services Group, et chez Oracle. Marshall a commencé sa carrière en tant que directeur des opérations chez Allianz.
Marshall est diplômé de l'Université PennWest avec un baccalauréat en marketing.
Directeur de l'Innovation
Bill Atlee
Bill Atlee est le Directeur de l'Innovation et Fondateur d'iPipeline. Dans ce rôle, il développe des produits nouveaux et innovants, assure que les innovations offrent une valeur claire aux clients, et mène des stratégies efficaces de mise sur le marché basées sur les besoins des clients, les points sensibles de l'industrie, et les tendances actuelles.
En 1995, Atlee a fondé iPipeline, créant le premier réseau multi-assureurs où les distributeurs et les agents pouvaient accéder numériquement aux devis d'assurance, vérifier le statut de souscription, comparer les informations sur les produits, et compléter les demandes électroniques via un logiciel basé sur le cloud.
Son expérience dans la vente personnelle de plus de 6 000 polices d'assurance-vie donne à iPipeline une perspective privilégiée sur la création et le lancement des produits logiciels les plus innovants basés sur le comportement de l'industrie. Atlee a la capacité unique de simplifier les problèmes les plus complexes et compliqués de l’industrie grâce à ses fameux dessins "stickman" utilisés pour représenter les solutions.
Aujourd'hui, la société fondée par Atlee propose désormais des solutions numériques innovantes aux secteurs de l'assurance-vie, des rentes et de la gestion de patrimoine. iPipeline emploie maintenant plus de 850 personnes dans le monde, notamment aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
Atlee a débuté sa carrière en tant qu'agent d'assurance-vie chez Fidelity Mutual Life, où il a acquis une expérience précieuse dans la mise en œuvre de techniques de planification fiscale, juridique et successorale pour les particuliers fortunés. En 1992, il a fondé Direct Quote America, Inc., une société de courtage agréée à l’échelle nationale qui a développé l’un des premiers services automatisés d’achat d’assurance temporaire du secteur. Son rêve d'automatiser le processus de demande s'est poursuivi, avec le lancement de l'e-App signature d'iPipeline, iGO®, en 2005. Et comme on dit, le reste appartient à l'histoire.
Conférencier populaire du secteur, Atlee s'appuie sur ses connaissances et son expérience approfondies du secteur pour partager ses réflexions sur le rôle essentiel que joue la numérisation dans l'avenir du secteur des services financiers.
Atlee a obtenu son baccalauréat en administration des affaires et en finance du Westminster College.
